Na Costelle, queremos que sua experiência seja tranquila do início ao fim.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa equipe dentro desse prazo.
Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Após análise da peça, realizaremos a troca ou outra solução prevista pela legislação.
Condições para Troca ou Devolução
O produto deverá:
* estar sem sinais de uso;
* possuir etiquetas originais;
* estar acompanhado da embalagem e acessórios, quando houver;
* estar em perfeitas condições.
Produtos com indícios de uso, lavagem ou alterações não poderão ser aceitos para devolução por arrependimento.
Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos previstos pela operadora financeira ou instituição bancária.
